Användarens integritetspolicy

Välkommen till Lucky Trunks integritetspolicy. Denna sida förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster från Sverige och andra EU-länder. Den innehåller uppgifter om vilka kategorier av data vi behandlar, de rättsliga grunderna för behandling enligt GDPR, hur länge information sparas och vilka skyddsåtgärder vi vidtar när vi delar data med tjänsteleverantörer. Praktiska steg för att hantera cookies, utöva dina dataskyddsrättigheter och kontakta vårt dataskyddsombud beskrivs också så att du kan fatta välgrundade beslut om din integritet.

Typer av personuppgifter vi samlar in

Personuppgifter för identifiering och kontakt samlas in vid registrering – namn, födelsedatum, adress, e-post och mobilnummer. Betalnings- och verifieringsuppgifter inkluderar kort- eller bankuppgifter, transaktionshistorik och KYC-dokument såsom ID-handlingar och adressbevis. Spel- och kontodata avser insatser, vinster, förluster, spelhistorik, använda bonusar och aktivitet för lojalitetspoäng. Teknisk och enhetsinformation – IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsartyp och ungefärlig plats – loggas också för att tillhandahålla och säkra våra tjänster.

Känsliga uppgifter och särskilda kategorier

Känsliga personuppgifter samlas inte in som en del av normal kontoanvändning. Om särskilda lagliga krav kräver ytterligare information kommer uttryckligt samtycke att inhämtas först och behandlingen kommer att följa strikta skyddsåtgärder.

Hur vi använder din information

Kontohantering och identitetsverifiering är nödvändiga för att driva ditt konto, hantera insättningar och uttag samt uppfylla skyldigheter kring penningtvätt. Bedrägeriförebyggande och säkerhetsövervakning utförs med hjälp av transaktions- och enhetsdata för att skydda dina medel och vår plattform. Efterlevnad av regler kräver att vi sparar vissa uppgifter och samarbetar med behöriga myndigheter. Marknadsföringskommunikation skickas endast med ditt samtycke, och du kan när som helst återkalla samtycket via inställningarna på ditt konto.

Rättsliga grunder för behandling

Avtalsfullgörelse, berättigade intressen för bedrägeriförebyggande och förbättring av tjänster, rättsliga skyldigheter avseende penningtvätt och skatt samt samtycke för direktmarknadsföring utgör de huvudsakliga rättsliga grunderna enligt GDPR.

Dataskyddsåtgärder

Kryptering och säker överföring används med industristandard TLS för att skydda data under överföring. Åtkomstkontroller, rollbaserade behörigheter och regelbundna säkerhetsgranskningar begränsar intern åtkomst till personuppgifter. Tredjepartsprocessorer, såsom betalningsleverantörer och analysleverantörer, är kontraktsenligt skyldiga att tillämpa motsvarande säkerhetsåtgärder; överföringar utanför EES sker med standardavtalsklausuler eller andra godkända skyddsåtgärder.

Cookies och spårningstekniker

Sessionscookies och permanenta cookies används för autentisering, spelens funktionalitet och webbplatsinställningar. Analyscookies hjälper oss att förbättra webbplatsens prestanda, medan annonscookies möjliggör personliga erbjudanden där samtycke har beviljats. Cookieinställningar kan hanteras via vår cookiebanner och i din webbläsare; att inaktivera vissa cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Dina rättigheter och hur du utövar dem

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera, begränsa behandling, begära dataportabilitet och göra invändningar mot behandling där det är tillämpligt. Behandling som grundas på samtycke kan återkallas när som helst utan att påverka tidigare laglig behandling. För att utöva dina rättigheter, kontakta vårt dataskyddsombud på [email protected]. Svenska användare kan också lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Uppdateringar av policyn och kontakt

Ändringar i policyn meddelas via e‑post till registrerade användare och genom en avisering på vår webbplats med ikraftträdandedatum. Frågor om denna integritetspolicy eller förfrågningar rörande personuppgifter ska riktas till [email protected] eller till vårt dataskyddsombud via hjälpområdet i ditt konto.